समाधान: विंडोज 10 सिस्टम सर्विस अपवाद बीएसओडी (बग चेक 0x0000003B)

30 अक्टूबर, 2021

वह नीली स्क्रीन जो हमें यह कहते हुए मिली: आपका पीसी एक समस्या में चला गया और उसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। हम बस कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर आप पुनः आरंभ कर सकते हैं। एक सिस्टम सेवा अपवाद त्रुटि है।

हमने अक्सर विंडोज 10 और विंडोज 7 में बग चेक 0x0000003B बीएसओडी स्क्रीन के लिए इवेंट व्यूअर स्क्रीन देखी होगी, जिसके बाद हमारा पीसी शुरू नहीं होगा।

चिंता मत करो; इस लेख में, हम आपको सात सुधार पेश कर रहे हैं जिनका उपयोग आप ब्लू स्क्रीन इवेंट व्यूअर समस्या के बारे में अपने प्रश्न का उत्तर देने के लिए कर सकते हैं।



जानें कि यह दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण होता है, गलत रजिस्ट्री कॉन्फ़िगरेशन, दोषपूर्ण ड्राइवर, या खराब मेमोरी मॉड्यूल।

आपके मन में एक प्रश्न होना चाहिए: वास्तव में अपवाद क्या है? और क्यों होता है?

इसलिए, इससे पहले कि हम उन संभावित सुधारों को देखें जिनमें बगचेक के लिए कोड 0x0000003b 0x00000000c0000005 था, आइए पहले समझते हैं सिस्टम सेवा अपवाद कोड और माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 में इसके कारण।

विषयसूची

सिस्टम सर्विस एक्सेप्शन बीएसओडी कोड क्या है?

सिस्टम सेवा अपवाद एक अपवाद है जो तब होता है जब सिस्टम एक सिस्टम सर्विस रूटीन या थ्रेड निष्पादित कर रहा होता है जो गैर-विशेषाधिकार प्राप्त कोड से विशेषाधिकार प्राप्त कोड में संक्रमण करता है।

एक नीले रंग की स्क्रीन यह कहती है कि कंप्यूटर एक बगचेक से रिबूट हो गया है और सी ड्राइव में एक डंप सहेजा गया था, सिस्टम सेवा अपवाद को दर्शाता है।

यह अपवाद C Windows मेमोरी .dmp या मेमोरी .dmp रिपोर्ट आईडी और इवेंट लॉग के साथ डंप फ़ाइलें बनाता है।

समस्या को हल करने के लिए पेशेवर इस विंडोज़ मेमोरी का उपयोग करते हैं। सी विंडोज़ में सहेजी गई डीएमपी रिपोर्ट।

सिस्टम सेवा अपवाद के लिए पैरामीटर हैं:

पैरामीटर विवरण
एकयह उस अपवाद का प्रतीक है जिसके कारण बग चेक हुआ है।
दोयह बग चेक के लिए जिम्मेदार निर्देश पता देता है
3यह वह पता है जहां बग चेक करने वाले अपवाद का संदर्भ रिकॉर्ड है।
40 (शून्य)

विभिन्न हैं सिस्टम सेवा अपवाद कोड में तर्क जैसे 0x000000000c0000005, fffff802328375b0, ffff9c0a746c2330, और 0x0000000000000000। आपकी या पेशेवरों को आपके सिस्टम की समस्या को हल करने में मदद करने के लिए एक डंप बनाया जा सकता है।

तर्क 1: 0x00000000c0000005 - यदि बगचेक 0x0000003b 0x00000000c0000005 था तो 0x00000000c0000005 तर्क है जो बगचेक के लिए जिम्मेदार अपवाद कोड को दर्शाता है।

तर्क 2: fffff802328375b0 - यह बगचेक के लिए जिम्मेदार निर्देश पता है।

तर्क 3: ffff9c0a746c2330 - यह अपवाद का संदर्भ रिकॉर्ड पता है।

तर्क 4: 0x0000000000000000 - शून्य।

सी विंडोज मेमोरी डंप फाइल

जब आप उस विंडोज़ ब्लू स्क्रीन को देखते हैं, तो यह एक मेमोरी डंप फ़ाइल या क्रैश डंप फ़ाइल बनाता है जिसमें नवीनतम कंप्यूटर मेमोरी के बारे में जानकारी होती है और जिसका उपयोग हम समस्या का निदान और विश्लेषण करने के लिए करते हैं।

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मेमोरी डंप कई प्रकार के होते हैं जैसे पूर्ण मेमोरी डंप, कर्नेल मेमोरी डंप, छोटी मेमोरी डंप, और उस विशेष समय पर क्रैश के बारे में जानकारी रखने के लिए हमारी मशीन द्वारा बनाई गई स्वचालित मेमोरी डंप।

डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज़ स्वचालित मेमोरी डंप का उपयोग डेवलपर्स को स्थापित हार्डवेयर, ड्राइवर आदि के कारण हुई त्रुटि के कारण को हल करने में मदद करने के लिए करता है।

सिस्टम सेवा अपवाद कोड बीएसओडी के कारण

यह अपवाद कोड इंगित करता है कि निष्पादन कोड ने एक अपवाद दिया था, और इसके नीचे का धागा था a प्रणाली धागा .

अपवाद द्वारा लौटाए गए पैरामीटर 1 में NTSTATUS मानों में वर्णित अपवाद जानकारी है। a . के लिए कोड अपवाद संग्रहीत हैं विंडोज ड्राइवर किट हेडर फाइल में जिसे nstatus.h कहा जाता है।

0x0000003B त्रुटि के अलावा, अन्य सामान्य अपवाद हैं:

0x800000003: Status_Breakpoint - यह एक ब्रेकप्वाइंट (या मुखर) इंगित करता है कि कर्नेल डिबगर की अनुपस्थिति के कारण सिस्टम का सामना करना पड़ा।

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION - यह बग चेक के पैरामीटर 4 द्वारा परिभाषित मेमोरी एक्सेस उल्लंघन को इंगित करता है। यह वह पता है जिसे ड्राइवर ने एक्सेस करने का प्रयास किया था।

अब जब आपके पास इस Microsoft समस्या के बारे में जानकारी है, तो आइए हम इस समस्या का उत्तर देने में आपकी सहायता करें।

विंडोज 10 के लिए समाधान

अपवाद बीएसओडी बग चेक 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80003ac7077, 0xfffff880ba6de50, 0x0000000000000000) था। बग जाँच के लिए एक डंप बनाया गया था।

जब हमने कोई नया डिवाइस ड्राइवर, सिस्टम सर्विस, या नया हार्डवेयर इंस्टाल किया है, तो कई बार समान या समान संदेश वाली एक नीली रंग की स्क्रीन हमारे सामने आई है।

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी समस्या निवारण चरण का प्रयास करें, निम्न समाधानों का उपयोग करें:

  1. नया ड्राइवर अपडेट करें या नया डिवाइस ड्राइवर, सेवा, या नया हार्डवेयर निकालें और सिस्टम को पुनरारंभ करें। यह इस समस्या का समाधान कर सकता है।
  2. यदि आप विंडोज़ 10 को सामान्य रूप से प्रारंभ नहीं कर सकते हैं और सिस्टम बार-बार पुनरारंभ हो रहा है, तो उन्नत विकल्पों से सिस्टम मरम्मत करने का प्रयास करें। यह एक नैदानिक ​​जांच चलाएगा और गुम भ्रष्ट फ़ाइलें, असंगत ड्राइवर, खराब कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स, समस्याग्रस्त अद्यतन स्थापना आदि जैसी समस्याओं को ठीक करेगा।

उपरोक्त किसी भी चरण के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या हम आपके बीएसओडी त्रुटि प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने सिस्टम को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद नीचे दिए गए सुधारों का पालन करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आपके सिस्टम के क्रैश होने का कारण क्या है और इसे ठीक करें।

1. दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर की जाँच करें

हार्डवेयर पर जाने से पहले, आपको पहले उन डिवाइस ड्राइवरों की जांच करनी चाहिए जो दोषपूर्ण हो सकते हैं। आपके कंप्यूटर के पीछे सबसे आम समस्या बगचेक ब्लू स्क्रीन संदेश से रीबूट हुई है।

इन ड्राइवरों को डिवाइस ड्राइवर मैनेजर में उनके आगे पीले विस्मयबोधक चिह्न से चिह्नित किया जाएगा।

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इस समस्या को हल करने के लिए चरणों का पालन करें:

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  1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज आइकन और एक्स की को एक साथ दबाएं और ड्राइवर की जांच के लिए डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
  2. दोषपूर्ण ड्राइवर पर क्लिक करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
  3. या तो अनइंस्टॉल करें या ड्राइवर को अपडेट करें पर क्लिक करें।
  4. ड्राइवर परिवर्तनों को लागू करने के लिए सिस्टम को पुनरारंभ करें।

आप बाद में नवीनतम और संगत ड्राइवर को अपने कंप्यूटर निर्माता की ड्राइवर वेबसाइट से डाउनलोड करके स्थापित कर सकते हैं।

2. एसएफसी उपयोगिता के साथ दूषित फाइलों की मरम्मत करें

ड्राइवरों के अलावा, कभी-कभी दोषपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों के कारण भी कंप्यूटर को इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है।

सिस्टम फ़ाइलें और ड्राइवर सुचारू रूप से चलाने के लिए हमारे विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम का एक अभिन्न अंग हैं। यदि ये फ़ाइलें या ड्राइवर दूषित हो जाते हैं या गायब हो जाते हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम गलत व्यवहार करता है।

यह विंडोज 10 बीएसओडी त्रुटि में सिस्टम सर्विस एक्सेप्शन के कारणों में से एक है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप निम्न चरणों का पालन करके सिस्टम को स्कैन करने के लिए SFC सुविधा का उपयोग कर सकते हैं:

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  1. विंडोज सर्च बार में cmd ​​सर्च करें।
  2. कमांड प्रॉम्प्ट का विकल्प दिखाई देगा। उस पर राइट-क्लिक करें। व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
  3. कमांड चलाएँ: DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /रिस्टोरहेल्थ एंटर कुंजी दबाकर।
  4. अगला रन कमांड: sfc/scannow एंटर की दबाकर।

यह किसी भी गुम या दूषित फ़ाइलों के लिए सिस्टम को स्कैन करना शुरू कर देगा और फिर सिस्टम को पुनर्स्थापित करेगा।

उदाहरण के लिए, यदि एसएफसी या सिस्टम फाइल चेकर को गलत फाइलों द्वारा अधिलेखित कोई भी संरक्षित फाइल मिलती है, तो वह उन फाइलों को सिस्टम बैकअप से निकालेगा, जिसे dllcache कहा जाता है, और फिर उन फाइलों को सही फाइलों से बदल देता है।

एक बार स्कैनिंग 100% पूर्ण हो जाने पर, परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

3. बिस्तर मेमोरी मॉड्यूल की जाँच करें

भ्रष्ट सिस्टम फाइलें, दोषपूर्ण ड्राइवर और बेड मेमोरी मॉड्यूल बीएसओडी ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के लिए ज्यादातर जिम्मेदार हैं।

सिस्टम में रैम सेट करते समय आपको बहुत सावधान रहना चाहिए क्योंकि रैम की कोई भी समस्या, चाहे वह खराबी या गलत सेटअप से हो, बीएसओडी त्रुटियों का कारण बन सकती है या यहां तक ​​कि कंप्यूटर को बूट करने में पूरी तरह से असमर्थ बना सकती है।

हार्डवेयर की जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. सुरक्षा एहतियात के तौर पर अपने कंप्यूटर को पावर स्रोत से अनप्लग करके बंद करें।
  2. सिस्टम खोलें और रैम स्टिक्स खोजें।
  3. सभी राम स्टिक हटा दें और प्रत्येक स्टिक को एक-एक करके डालकर कंप्यूटर चालू करने का प्रयास करें।
  4. यदि उनमें से कोई भी दोषपूर्ण है, तो सिस्टम चालू नहीं होगा। इसे एक नई छड़ी से बदलें।

4. सीएचकेडीएसके चलाएं

आप नीचे दिए गए चरणों से किसी भी त्रुटि के लिए सिस्टम की जांच करने के लिए इस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं:

  1. विंडोज सर्च बार में cmd ​​सर्च करें।
  2. कमांड प्रॉम्प्ट का विकल्प दिखाई देगा। उस पर राइट-क्लिक करें। व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
  3. कमांड चलाएँ: chkdsk /r एंटर कुंजी दबाकर।
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इसमें समय लग सकता है, लेकिन यह आपके सिस्टम को त्रुटियों के लिए स्कैन करेगा और होने वाली किसी भी समस्या को ठीक करेगा।

एक बार स्कैनिंग और फिक्सिंग पूरी हो जाने के बाद अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करना न भूलें।

5. फास्ट स्टार्टअप और हाइबरनेट अक्षम करें

कभी कभी अच्छा भी बुरा हो सकता है।

विंडोज 10 का हाइब्रिड शटडाउन फीचर या फास्ट स्टार्टअप फीचर अलग नहीं है।

जब सिस्टम स्लीप मोड से जागता है तो यह सुविधा बीएसओडी त्रुटि का कारण बन सकती है, और इस प्रकार आपको इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए सेटिंग्स में हाइबरनेशन और फास्ट स्टार्टअप सुविधा को अक्षम करना होगा।

ऐसा करने के लिए चरणों का पालन करें:

समाधान: विंडोज 10 सिस्टम सर्विस अपवाद बीएसओडी (बग चेक 0x0000003B)
  1. सर्च बार में Control Panel सर्च करें और उसे खोलें।
  2. पावर विकल्प खोजें, इसे खोलें, और विंडो के बाईं ओर से चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं विकल्प पर क्लिक करें।
  3. चेंज सेटिंग्स पर क्लिक करें वर्तमान में अनुपलब्ध हैं और फिर शटडाउन सेटिंग्स के तहत फास्ट स्टार्टअप चालू करें पर क्लिक करें।

सिस्टम को पुनरारंभ करें। यह फिक्स ब्लू स्क्रीन की समस्या को हल करेगा यदि नई विंडोज़ सुविधा हाइबरनेट और तेज़ स्टार्टअप के कारण होती है।

6. मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएं

स्मृति त्रुटियों के कारण नीली स्क्रीन हो रही है या नहीं, यह पहचानने के लिए आप विंडोज इनबिल्ट मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कर सकते हैं।

मेमोरी डायग्नोस्टिक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. सर्च बार में मेमोरी टाइप करें और ओपन विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल पर क्लिक करें।
  2. अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें और समस्या के विकल्प की जांच करें।

विंडोज फिर से पुनरारंभ होगा और सिस्टम की मेमोरी का निदान करना शुरू कर देगा।

इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, लेकिन आपको प्रक्रिया के 100% पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। सिस्टम को प्लग इन रखने की कोशिश करें ताकि प्रक्रिया निर्बाध रूप से जारी रह सके।

7. Google अपडेट सेवाओं को अक्षम करें

कभी-कभी, एक त्रुटि तब होती है जब सिस्टम Google अपडेट सेवाओं के कारण किसी समस्या का सामना करता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको उन्हें अक्षम करना होगा।

इसे अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

समाधान: विंडोज 10 सिस्टम सर्विस अपवाद बीएसओडी (बग चेक 0x0000003B)
  1. कीबोर्ड पर विंडोज आइकन और आर की को एक साथ दबाएं।
  2. रन डायलॉग में msconfig दर्ज करें और फिर एंटर दबाएं।
  3. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो में, सेवा टैब पर जाएं और Google अपडेट सेवाओं तक नीचे स्क्रॉल करें।
  4. उन दोनों को अक्षम करें और अप्लाई पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।

परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए विंडोज़ को पुनरारंभ करें।

अंतिम शब्द

इस पोस्ट में, हमने आपके प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास किया है और आपको आपकी मशीन के लिए इस समस्या को हल करने के लिए जानकारी प्रदान करने की कोशिश की है जो दोषपूर्ण ड्राइवरों, हार्डवेयर, सिस्टम फ़ाइल आदि के कारण होती है।

हालाँकि, उपरोक्त सभी विधियों का परीक्षण करने के बाद, यदि आप अभी भी इस बग जाँच को हल करने में असमर्थ हैं, तो आप उस स्थान को साझा करके विशेषज्ञ की मदद ले सकते हैं जहाँ C windows मेमोरी .dmp फ़ाइल या डंप सहेजी गई थी।

C विंडो में सहेजी गई इस Windows मेमोरी .dmp रिपोर्ट में एक मेमोरी .dmp रिपोर्ट आईडी होगी जिसका उपयोग विंडोज़ 7 और इसके बाद के संस्करण में बग चेक को हल करने के लिए किया जाता है।

यहां दिए गए सुधारों के लिए आपको सी विंडोज़ मिनीडम्प की जाँच करने और विंडोज 7 और इसके बाद के संस्करण पर लागू करने की आवश्यकता नहीं है।